Die Antwort ist einfach. Und unbequem: Sie können das beste Angebot der Welt haben — wenn es nicht wie das beste Angebot aussieht, wird es auch nicht wie eins behandelt.
Kunden treffen heute Entscheidungen nicht rational, sondern emotional. Und das Erste, was diese Emotion triggert, ist das, was man von Ihnen sieht.
Nicht Ihre Erfahrung. Nicht Ihre Qualität. Nicht Ihre Leidenschaft. Sondern: Ihr Außenauftritt. Ihre Sichtbarkeit. Ihr erster Eindruck.
Und der entsteht nicht im Beratungsgespräch. Sondern viel früher — in dem Moment, in dem ein potenzieller Kunde Ihren Namen googelt. Oder auf Ihre Anzeige klickt. Oder von einem Bekannten hört: "Frag mal bei denen an. Die machen gute Arbeit."
Und dann landet er auf einer Website, die aussieht, als wäre sie 2014 zum letzten Mal überarbeitet worden. Bämm. Eindruck ruiniert.